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微信成保险营销新渠道 查勘理赔无须现场等待

2015-9-23 11:25| 发布者: jzbj| 查看: 6| 评论: 0

摘要:   “平安车险的微信查勘真的很方便”,东莞车主史小姐表示。据了解,春节期间,平安产险在全国范围内开展了“春节直通车”服务,理赔查勘员24小时驻守高速出口随时提供查勘定损,用微信上传事故照片,就有平安后台 ...
  “平安车险的微信查勘真的很方便”,东莞车主史小姐表示。据了解,春节期间,平安产险在全国范围内开展了“春节直通车”服务,理赔查勘员24小时驻守高速出口随时提供查勘定损,用微信上传事故照片,就有平安后台人员进行远程查勘,QQ及邮箱在线沟通即时为客户提供正确指引。

  截至2月15日,平安产险春节期间共接到全国车险报案14万笔,15日当天,案件量达到高峰,超过2.5万笔,8000余人次的查勘员为客户温暖护航。其中,接受“春节直通车”服务的案件,仅广东地区就达到250起。

  微信查勘理赔无须现场等待

  2月7日,史小姐驾车沿高速回东莞父母家,途中发生事故撞在路边,史小姐通过微信平台咨询“平安查勘小助手”,并在后台工作人员的指引下现场拍照,将照片上传至微信平台,供工作人员进行远程查勘。

  “整个过程仅用了十几分钟,既节省了时间,又避免了停在路边发生二次事故的风险。”史小姐表示,“这种快捷又有创意的查勘理赔方式我还是第一次体验。”

  微信成保险公司营销新渠道

  微信查勘理赔是平安产险在今年春节长假期间推出的理赔新举措,已在东莞等机构试点,一经推出便广获好评。

  据记者了解,不少保险公司都注册了官方微信,有最新的营销动态和安全提醒等都会通过微信发出,既拉近了客户之间的距离,更是一种保险公司营销的新渠道。


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